Pusat Bantuan & FaQ

Judul Rangkuman Lihat
cara melihat absen di M-SKP

1. buka website skp.madiunkota.go.id
2. Login dengan NIP dan Password
3. Pilih Menu Absensi
4. pilih menu hasil absen 
5. akan muncul absen berdasarkan hari

Lihat
cara memasang anti virus bitdefender gravityzone

1. download anti virus melalui porta.madiunkota.go.id
2. pilih menu aplikasi
3. pilih OS yg di gunakan 
4. download dan simpan 
5. bukan installer lalu akan muncul jendela baru
6. pilih next sampai selsai 
7. tunggu proses installasi selesai 

Lihat
cara mengatasi wifi susah terhubung

1. buka pengaturan wifi 
2. klik network & internet setting
3. lalu pilih show network 
4. pilih network yg bermasalah 
5. hapus ssid tersebut 
6. matikan wifi lalu hidup kan kembali 
7. maka akan muncul ssid yg barusan di hapus
8. sambungkan kembali ke ssid tersebut
9. jika masih belum bisa ulangi proses tersebut

Lihat
cara mengecek status website

1. buka browser 
2. buka web yg sedang berbasalah 
3. copy link lalu buka website downforeveryoneorjustme.com
4. paste pada input form lalu klik or just me
5. maka kan muncul hasil merah jika bermasalah dan hijau jika tidak
6. jika merah makan coba cek kembali jaringan anda jika perlu restart modem dan perangkat anda

Lihat
cara menghubungkan ke wifi yg tersembunyi di windows

1. pastikan wifi sudah menyala
2. buka menu network pada taskbar
3. pilih hidden network
4. lalu tulis nama ssid wifi
5. jika ada password silahkan ketik passwordnya 
6. secara otomatis wifi akan tersambung

Lihat
Cara menginput aktifitas

1.    Pastikan pengguna sudah masuk ke situs ekinerja menggunakan username dan password yang sudah diberikan.
2.    Pengguna memilih menu “input aktifitas” pada dashboard situs ekinerja.
3.    Pengguna memilih tanggal input aktifitas.
4.    Pengguna memilih jenis kegiatan dari aktifitas yang akan diinput lalu menekan tombol “laporkan”.
5.    Pengguna mengisi keterangan waktu, aktifitas dan keterangan foto pada form yang muncul.
6.    Setelah mengisi form aktifitas dapat diinput dengan menekan tombol “simpan”

Lihat
cara menginstall browser

1. buka situs dari browser contoh nya firefox
2. klik menu download lalu akan muncul perintah untuk mendownload 
3. tunggu sampai proses download selesai 
4. simpan file installer lalu klik 2x untuk membuka 
5. klik next dan tunggu proses instalasi selesai 
6. jika sudah akan muncul di start menu 

Lihat
cara menyalakan lokasi di browser

1. buka browser 
2. buka website yg menggunakan lokasi sebagai contoh ekinerja.madiunkota.go.id
3. akan muncul notifikasi di bagian addresbar
4. pilih allow untuk mengaktifkan

Lihat
internet mati

langkah-langkah penyelesaian

1.

2.

3.

Lihat
Melaporkan Aduan melalui Layanan Whatsapp Pengaduan Pemerintah Kota Madiun (AWAK SIGAP)

Layanan pengaduan Pemerintah Kota Madiun melalui whatsapp dengan nomor 0811-3577-800.

1. Pastikan nomor whatsapp layanan pengaduan sudah tersimpan dalam daftar kontak anda

2. Buka Aplikasi Whatsapp

3. Lalu lakukan chat dengan kontak layanan pengaduan 

4. Jika sudah maka akan ada balasan seperti berikut :

Terimakasih telah menggunakan *AWAK SIGAP Kota Madiun*.

Silahkan pilih *NOMOR* layanan yang anda inginkan :

*1. Gawat Darurat*

*2. Layanan*

*3. Aduan/Informasi*

*4. Lainnya* Ketik Angka/Nomor untuk membalas pesan layanan.

Contoh : Ketik *1* untuk memilih *Gawat Darurat*

5. Lalu ketikkan nomor sesuai pengaduan anda

Lihat
Membuka Aplikasi E-Kinerja di Laptop / Komputer / PC

1. Buka Browser (bisa menggunakan Mozilla / Google Chrome)

2. Ketikkan link alamat ekinerja.madiunkota.go.id

3. Pilih menu login

4. Ketikkan username berupa NIP dan password

 

Lihat
mengatasi bluescreen of death (BSoD)

Salah satu permasalahan yang sering muncul bagi pengguna windows adalah adanya Blue Screen. Masalah yang satu ini bisa saja terjadi dan menyerang baik itu pada komputer ataupun laptop. Blue screen atau yang sebenarnya bernama Blue Screen of Death (BSOD) adalah kondisi dimana Windows hanya akan memunculkan warna biru pada layar monitor. BSOD ini muncul karena adanya sebuah kesalahan yang ada pada software ataupun hardware yang ada pada laptop atau komputer tersebut.

Penyebab dari Blue Screen of Death

Penyebab eror pada laptop ataupun komputer memang biasanya terjadi pada software ataupun hardware yang ada pada laptop dan komputer. Begitu juga dengan Blue Screen of Death atau BSOD ini. Penyebab dari BSOD ini juga bisa disebabkan dengan adanya kerusakan baik itu pada hardware ataupun software yang mengalami crash terlalu parah. Crash ini terjadi karena adanya proses ketika Windows bertemu dengan Error STOP yang kemudian menyebabkan kegagalan dari berprosesnya Windows dan menyebabkan Windows berhenti untuk bekerja. Ketika hal ini terjadi, biasanya akan langsung dilakukan restart pada laptop atau komputer tersebut. 

Memang, kendala yang muncul tidak hanya pada Windows 7 ini memang sedikit menjengkelkan dan mungkin akan menganggu pekerjaan yang anda lakukan. Apalagi ketika anda masih mengetik atau melakukan pekerjaan dengan komputer anda yang nantinya apa yang anda kerjakan akan menghilang karena anda tidak ada kesempatan untuk menyimpan data anda tersebut. Ketika Blue Screen of Death ini akan muncul juga dengan adanya tampilan tentang crash yang terjadi pada Hardisk yang juga disebut dengan Minidump. Nah, ketika hal ini terjadi cara pertama yang harus anda hindari adalah jangan panik dan lakukan step-step cara memperbaiki Blue Screen of Death berikut ini

Cara pertama untuk memberikan pertolongan ketika komputer sudah mengalami masalah adalah sebagai berikut;

1. Lakukan Restart Komputer

pertama yang memang harus dilakukan adalah dengan melakukan restart terlebih dahulu pada komputer atau laptop. Restart dilakukan dengan cara tekan tombol restarst kemudian tunggu.

 

Tunggu hingga komputer atau laptop selesai melakukan booting. Setelah booting selesai jika komputer memang belum mengalami kerusakan yang parah akan langsung kembali normal. Namun, ketika cara ini juga tidak bisa mengatasi Blue Screen of Death, maka selanjutnya anda bisa melakukan langkah yang kedua berikut ini.

Menggunakan Cara System Restore

Selain restart, pertolongan pertama yang bisa anda lakukan ketika komputer atau laptop baru saja mengalami Blue Screen adalah dengan melakukan system restore pada komputer.

1. Matikan Komputer atau Laptop Terlebih dahulu

Pertama-tama, matikan terlebih dahulu komputer yang sudah memunculkan blue screen tadi dengan cara tekan power button yang ada pada komputer kemudian tahan hingga komputer dalam keadaan off yang sempurna.

2. Nyalakan kembali komputer atau laptop

3. Klik F8

Setelah komputer dinyalakan dalam keadaan booting klik F8. Berikutnya anda akan masuk ke dalam jendela yang menunjukan pilihan booting.

4. Pilih Safe Mode

PIlih booting safe mode kemudian tunggu hingga booting safe mode selesai.

5. Masuk ke Operasi Sistem Safe Mode

Untuk metode ini selanjutnya yang harus anda lakukan adalah klik start windows >> control panel >> system & security >> action center >> recovery >> open system restore >> next >> next >> finish >> yes. 

6. Komputer Restart Otomatis

Berikutnya komputer atau laptop akan melakukan restart dan biarkan saja laptop dan komputer melakukan booting tersendiri. 

Jika cara ini berhasil berikutnya anda akan mendapatkan tampilan komputer yang normal dan tidak ada lagi dumping memory ataupun Blue Screen of Death.

3. Menggunakan Cara Repair System Operasi Windows

Jika cara diatas belum berhasil untuk mengembalikan Windows 7 dalam laptop atau kmputer dalam kondisi yang semula, kemudian anda bisa melakukan cara kedua yaitu dengan menggunakan metode Repair System Operasi Windows. Untuk cara ini digunakan untuk mengatasi masalah Blue Screen of Death yang biasanya terjadi karena ada file windows yang corrupt. Cara ini memerlukan DVD operasi system Windows yang kemudian digunakan untuk melakukan repair pada windows. 

4. Menggunakan Cara Instal Update Driver

Jika laptop atau komputer masih saja mengalami Blue Screen of Death bisa juga dilakukan perbaikan dengan cara yang lain yaitu dengan menginstal update driver. Hampir sama dengan melakukan repair, bedanya untuk install update driver ini dikarenakan karena adanya crash karena update yang tidak cocok atau ada update yang belum selesai. Cara untuk melakukan hal ini adalah dengan melakukan download driver terbaru dari perangkat yang anda miliki. Dengan cara bisa mengatasi masalah BSOD dan komputer kembali pulih.  

5. Menggunakan Cara Scan Malware

Ada cara lain lagi, jike memang update ataupun repair juga belum memberikan hasil yang baik dan belum menunjukan komputer yang membaik. Caranya adalah dengan Scan Malware. Malware juga bisa menjadi salah satu penyebab yang menyebabkan Windows mengalami ketidak stabilan dari sistem. Justru malware ini bisa merusak bagian paling dalam Windows ataupun juga bagian yang paling awal dari Windows. Untuk mengatasinya, solusinya adalah dengan melakukan scan antivirus pada Malware.

6. Menggunakan Cara memeriksa Hardware

Jika masih saja belum kembali ke mode yang semula meskipun sudah melakukan perbaikan dengan menggunakan software maka berikutnya yang harus anda perhatikan adalah bagian hardware dari komputer. Anda bisa melakukan pengecekan pada bagian hardware dengan melakukan cek pada bagian Hard disk terlebih dulu. Hard disk yang memiliki kondisi yang sudah rusak ataupun kurang baik juga bisa menyebabkan terjadinya Blue Screen of Death pada laptop ataupun paga komputer.

Jika hard disk tidak terdeteksi masalah yang berarti, maka berikutnya anda juga bisa melakukan pengecekan pada RAM yang ada pada komputer atau laptop. Cara untuk melakukan pengecekan Hard disk maupun RAM ini adalah dengan buka Start Menu kemudian ketikan Memory Diagnostics Tool.

7. Menggunakan Cara Instal Ulang Windows

Jika laptop atau komputer masih saja belum membuat laptop atau komputer menjadi dalam kondisi yang baik adalah dengan melakukan install ulang windows. Cara ini adalah cara untuk membangun ulang Windows yang ada pada laptop atau komputer sehingga tidak akan lagi mengalami kerusakan seperti Blue Screen of Death. Namun, jika cara ini belum juga berhasil maka masalahnya adalah terletak pada hardware dari perangkat komputer anda. 

Lihat
Menghapus Cache Browser

1. buka aplikasi pembersih CCleaner
2. jika belum ada silahkan download CCleaner terlebih dahulu
3. buka tab custom clean
4. klik run clean
5. tunggu sampai proses selesai 
6. jika sudah tutup CCleaner lalu buka kembali browser

Lihat
Pemasangan laptop ke LCD projector

1. hubungkan kabel vga/hdmi ke laptop
2. cek apakah laptop sudah mendeteksi kabel 
3. secara otomatis monitor akan memuncul kan gambar 
4. jika tidak muncul coba dengan menekan tombol Ctrl+P untuk memilih mirror

Lihat
Petunjuk upload pengajuan koreksi absensi pada website E-Kinerja

1. Buka aplikasi ekinerja pada website ekinerja.madiunkota.go.id
2. Buka menu hasil absensi
3. Pilih tanggal yg akan di revisi
4. Klik tombol biru (ajukan perubahan absen)
5. Upload bukti foto (bisa dengan dilampirkan foto GPS camera)
6. Masukkan rincian foto sesuai jam pada foto GPS CAMERA
7. Klik Simpan
 

Lihat
Tutorial Penginstalan Aplikasi Absensi Kota Madiun di Perangkat Android dan iOS

Berikut link Tutorial Penginstalan Aplikasi Absensi Kota Madiun di Perangkat Android dan iOS :

Download

Lihat

SOP

Judul OPD Catatan Lihat File